Eccoci a parlare del "dopo vacanza"...sicuramente un argomento di estrema importanza, ma purtroppo c'è chi non la pensa così, addirittura alcuni lo ignorano del tutto!
La maggior parte delle Agenzie di Viaggio dopo aver programmato la vacanza ai propri clienti...al loro ritorno li contattano per sapere come si sono trovati?Comunicano con loro per sapere i feedback positivi e non positivi?Raramente lo fanno e personalmente penso...male!molto male!...lo trovo fondamentale per restare comunque a contatto con il cliente e fidelizzarlo...e voi che ne pensate?
Nessun commento:
Posta un commento